Esta es una guía donde encontraran tips a tener en cuenta para que tu primer viaje sea una experiencia fantástica! Recuerda que como principiante siempre tendremos dudas, así que esta guía te va a ser de gran utilidad.
Para comenzar vamos a entrar en el mundo de la lingüística del viajero, de los aeropuertos y de la vida de un apasionado en viajar!
A continuación te damos una explicación sencilla y práctica de los siguientes términos:
Objeto personal : Es una mochila o bolso de mano, que debe tener determinadas medidas según los requisitos de las Aerolíneas. En un principio solo las Aerolíneas Low- Cost vendian tickets con solo este objeto pero cada vez mas compañías aplican tarifas super económicas con solo este equipaje permitido (Ej. Avianca, Latam entre otras).
Equipaje de mano: Es la maleta pequeña, mochila o bolso, que llevas contigo en el avión. La misma debe ser guardada en el compartimiento situado en la parte superior de los asientos, por ende debe respetar determinadas medidas. Depende de cada aerolínea las medidas permitidas.
Equipaje despachado (o facturado): Es la maleta grande, que va en la bodega del avión, la debes entregar en el momento de realizar el check-in y la vas a recuperar generalmente en las cintas del país de destino. Siempre es recomendable consultar en el momento del check in si la valija va a destino final o si tienes que retirarla en el país donde realizas la escala y luego la debes volver a despachar en el mostrador de la aerolínea, para que finalmente llegue a destino final.
Mostrador de Check-in: Mostradores que se encuentran en la zona de partida de los vuelos en los cuales podrás realizar tu chequeo, despachar el equipaje y obtener tu tarjeta de embarque (boarding pass).
Puertas de embarque (gates): Son las puertas donde estaciona el avión y a través de ellas ingresas al mismo desde la sala de espera.
Tarjeta de embarque o Boarding pass: Es el documento que usan las aerolíneas que contiene toda la información necesaria para que puedas abordar la aeronave, en resumen es el pasaje que te permite subir al avión, puede ser que lo tengas impreso desde tu casa (si previamente hiciste el check in on line), te lo imprima la funcionaria al momento de realizar el check in, o en algunos casos lo puedes tener en la aplicación de la aerolínea en el celular y escanearlo desde ahí mismo en los controles posteriores sin necesidad de impresión.
Lo recomendable es presentarse 3 horas antes del horario de partida sí se trata de vuelos internacionales y 2 horas en caso de vuelos nacionales o domésticos.
Cuando llegamos al aeropuerto debemos tener decidido que equipaje llevaremos a bordo con nosotros (equipaje de mano) y que vamos a despachar (valija grande que viaja en la bodega del avión). Si bien está claro que debemos llegar con todo organizado, antes de hacer el check in les recomiendo corroborar que no nos quedemos con ningún objeto no permitido en el equipaje de mano, luego de despachar el equipaje ya no podremos guardar en el mismo nada más y todo lo que tengamos deberá ir con nosotros.
Ubicaremos los mostradores de la aerolínea, y dentro de las pantallas debemos visualizar el nombre del destino. Recordemos que si nuestro viaje es con escala el nombre del destino es el de la primera escala. Ejemplo si viajo a Río de Janeiro con escala en San Pablo, cuando llego a Carrasco el destino que debo buscar es San Pablo.
Nos presentamos en la fila del vuelo, y cuando finalmente llegamos al mostrador debemos presentar los documentos de identificación, así como el código de reserva del vuelo. Nos consultarán si llevamos algún elemento prohibido, y nos indicarán poner la maleta que vamos a despachar en la cinta, en ese momento la balanza indicará el peso de la misma. Incertidumbre hasta que vemos que la maleta no superó el peso indicado por la aerolínea, uff luego de pasar ese stress nuestra maleta se aleja a través de la cinta transportadora. En el mismo momento nos anexan el comprobante del equipaje a nuestra tarjeta de embarque (boarding pass) y nos indican la hora límite para presentarnos en la puerta de embarque (gate) y número de la misma.
A modo de recordatorio, esta parte del aeropuerto es pública, puede ingresar cualquier persona, viajeros, aquellos que van a despedirte, así como cualquier persona que quiera visitar el aeropuerto. Es importante que no te entretengas demasiado tiempo en esta parte y pases al embarque ya que quedan muchos controles por hacer antes de llegar al avión.
En este momento dejamos la parte pública del aeropuerto para pasar a la parte en donde sólo acceden los viajeros, para esto debemos exhibir nuestra tarjeta de embarque. Comparandolo a la Terminal de Ómnibus de Tres Cruces, estamos situados en la parte donde el funcionario te controla el pasaje para pasar a los andenes donde estacionan y parten los buses.
Ahora tenemos dos controles:
- Control de seguridad: debemos realizar la fila, cuando nos llegue el turno pondremos todas nuestras pertenencias en las bandejas que los funcionarios nos brindan para ello. Recuerda que debes poner tu reloj, monedas, cinturón, celular, así como cualquier metal que puedas tener en tu cuerpo o bolsillos. Por un lado pasaran tus pertenencias que serán escaneadas para controlar que no poseas artículos prohibidos. En caso de que suene el detector al pasar, te pueden solicitar sacar los zapatos, camperas y todo objeto que pueda tener metal y ser el culpable de que suene la alarma. En caso de tener dudas acerca de alguna de tus pertenencias los funcionarios te solicitaran abrir tu equipaje y controlar tus pertenencias. Si llevas alguno de los objetos prohibidos, los mismos serán desechados y continuaras tu viaje.
- Control migratorio: debemos realizar nuevamente una fila y cuando la pantalla marca un nuevo número debemos ir hacia el mostrador que posee el mismo. El funcionario de migraciones nos solicitará los documentos necesarios para realizar el viaje, permisos de menores, partidas de nacimiento, así como visas de ser necesario. En este momento debemos poner nuestra huella para comprobar nuestra identidad, así como mirar a la cámara que nos sacará una foto. Luego de esto nos devuelven nuestra documentación con el sello de salida del país en el día de la fecha.
Por fin llegamos a la zona de Free Shop, ahora debemos visualizar nuestra puerta de embarque y tenemos tiempo de recorrer las tiendas hasta que sea la hora del embarque a la nave.
Elementos prohíbidos:
-Ninguna bebida cualquiera sea su procedencia.
-Animales que puedan significar algún riesgo (perros, gatos, etc).
-Armas de fuego deportivas.
-Armas puntiagudas con bordes peligrosos y objetos filosos (agujas de tejer,agujas hipodérmicas, cubiertos de metal, etc).
-Instrumentos romos (bates de baseball, palos de golf, cañas de pescar, etc).
-Líquidos, geles o cremas en cantidades superiores a 100 mililitros en el equipaje de mano.
-Estas sustancias pueden ser transportadas en cantidades menores a 100 mililitros en una bolsa plástica sellada transparente, que en su medida no sea mayor a 20 por 20 cm.
*Las compras realizadas en las tiendas del Duty Free Shop están exoneradas de esta normativa, las mismas serán selladas y entregadas en el momento del embarque.
Documentación para viajar.
Recuerda que es imprescindible tener un documento válido en el momento de realizar el check in e ingresar al avión. En el caso de los uruguayos puede ser la cédula de identidad si viajamos a países integrantes del Mercosur o el pasaporte en caso de viajar al resto del mundo. Es importante en el momento de emitir los billetes aéreos que el nombre del mismo coincida con el documento de identificación y con la visa en caso de ser necesaria.
Como se en cual mostrador debo realizar el check in y entregar mi valija?
En el caso de que llegamos a Carrasco no es complejo, miramos rápidamente y vemos en las pantallas superiores de los mostradores el logo de la aerolínea en la cual viajamos. El tema cambia cuando nos toca realizar el check in en un aeropuerto de otras dimensiones, recuerden que hay aeropuertos que no solo tienen mas de 100 puertas de embarque, sino que tienen muchas terminales. Esto puede volverse complejo si no tengo claro a cual terminal debo ir y donde estacionan los aviones de mi aerolínea.
Antes de salir para el aeropuerto debo verificar:
- Aeropuerto del cual sale el vuelo, (recuerda que en ciudades grandes hay mas de 1 aeropuerto)
- Hora de salida del vuelo
- Terminal de la cual parte el avión
- Compañía aérea y número de vuelo
Los vuelos suelen clasificarse en vuelos internacionales y vuelos domésticos. Los primeros son vuelos hacia y desde otros países y los segundos son vuelos dentro del mismo país.
Cuando aterrizamos en el país de destino, luego que el avión estacione debemos tomar nuestro equipaje y proceder al desembarque de la nave. En ese momento tenemos dos escenarios posibles. Si se trata de nuestro destino final, o por el contrario es una escala para nosotros.
En el caso de tratarse de un destino final, debemos realizar migraciones, y luego proceder a buscar la cinta de equipaje para buscar nuestras pertenencias. Si se trata de un aeropuerto grande, en las pantallas nos dice el número de vuelo, país de origen y número de cinta trasportadora por la cual encontrar nuestras maletas.
En el caso de tratarse de una escala, debemos ir hacia donde dice pasajeros en tránsito, generalmente no debemos buscar nuestras maletas, ni realizar migraciones. Por el contrario lo importante es verificar en las pantallas a estos efectos de cual puerta parte nuestro próximo vuelo. Siempre es conveniente asegurarnos la puerta de embarque y luego disfrutar del tiempo libre en los comercios, ya que en muchas ocasiones las distancias caminando dentro del aeropuerto pueden ser muy largas.
Esperamos esta guía te haya sido de utilidad y a la vuelta puedas contarnos tu propia experiencia!